Caso 1 — Cartões de crédito fraudados e cobrança indevida
Uma aposentada teve três cartões de crédito emitidos em seu nome sem nunca tê-los contratado e continuou sendo cobrada mesmo após reclamar no PROCON. Em ação declaratória de inexistência de débito, como o banco não apresentou nenhum contrato (o ônus de provar é dele) e a fraude foi reconhecida, a Justiça de Bauru declarou as dívidas inexistentes, proibiu novas cobranças sob multa diária e fixou indenização por danos morais (2025).
Ilustra: em cobrança por contrato que você não reconhece, é o banco que precisa provar a contratação — e fraude reconhecida pode gerar direito a indenização.